{"id":3300,"date":"2017-01-12T12:06:02","date_gmt":"2017-01-12T12:06:02","guid":{"rendered":"http:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/?p=3300"},"modified":"2017-01-12T12:06:02","modified_gmt":"2017-01-12T12:06:02","slug":"aprovada-obrigatoriedade-de-identificacao-de-atendente-com-nome-completo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/aprovada-obrigatoriedade-de-identificacao-de-atendente-com-nome-completo\/","title":{"rendered":"Aprovada obrigatoriedade de identifica\u00e7\u00e3o de atendente com nome completo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000;\">A Comiss\u00e3o de Defesa do Consumidor aprovou proposta que determina o uso obrigat\u00f3rio de crach\u00e1s com identifica\u00e7\u00e3o de nome completo e n\u00famero de matr\u00edcula por funcion\u00e1rios que prestem atendimento ao p\u00fablico em empresas. O texto ainda obriga as empresas a capacitar, por meio de cursos, os empregados que atendem ao p\u00fablico. A medida est\u00e1 prevista no PL 6043\/13, do deputado Dr. Jorge Silva (PHS-ES).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O descumprimento da medida, pela proposta, sujeita a empresa infratora \u00e0s san\u00e7\u00f5es previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www2.camara.leg.br\/legin\/fed\/lei\/1990\/lei-8078-11-setembro-1990-365086-norma-pl.html\" target=\"_blank\">Lei 8.078\/90<\/a>), que podem variar de multa at\u00e9 a cassa\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a do estabelecimento ou atividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O relator da proposta da Comiss\u00e3o, deputado Cabo Sabino (PR-CE), recomendou a aprova\u00e7\u00e3o da proposta. Para ele, \u00e9 muito raro os atendentes e funcion\u00e1rios das empresas fornecedoras exibirem seus crach\u00e1s contendo seus nomes completos ao p\u00fablico consumidor que atendem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cTal aus\u00eancia de identifica\u00e7\u00e3o apropriada dos funcion\u00e1rios das empresas dificulta sobremaneira a ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias por parte do consumidor, que costumeiramente se torna vulner\u00e1vel a situa\u00e7\u00f5es nas quais fica exposto a um mau atendimento prestado por um funcion\u00e1rio ou ao perigo de ser v\u00edtima de bandidos e estelionat\u00e1rios que podem adentrar em suas resid\u00eancias ou escrit\u00f3rios, fingindo-se de funcion\u00e1rios de empresas\u201d, afirma o deputado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cabo Sabino destacou tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de oferecer treinamento para os profissionais que atendem o cliente de modo a capacit\u00e1-lo a portar adequadamente durante um atendimento ou por ocasi\u00e3o de visitas destinadas a prestar o servi\u00e7o contratado ou para entregar determinado produto adquirido pelo consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cA proposta aprimora e traz mais seguran\u00e7a no quesito de atendimento ao p\u00fablico consumidor e as medidas resultam numa boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio para ambas as partes, seja para o consumidor, seja para o fornecedor, uma vez que trar\u00e1 inequ\u00edvoca seguran\u00e7a e maior confian\u00e7a para todos\u201d, avalia o parlamentar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Tramita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">A proposta segue para an\u00e1lise da Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a e de Cidadania. Como foi\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www2.camara.leg.br\/camaranoticias\/noticias\/TRABALHO-E-PREVIDENCIA\/477587-COMISSAO-REJEITA-PROPOSTA-QUE-EXIGE-NOME-COMPLETO-EM-CRACHA-DE-ATENDENTE.html\" target=\"_blank\">rejeitada em outra comiss\u00e3o<\/a>, perdeu o car\u00e1ter conclusivo e seguir\u00e1 para o Plen\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00a0Fonte: Ag\u00eancia C\u00e2mara de Not\u00edcias<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O descumprimento da medida, pela proposta, sujeita a empresa infratora \u00e0s san\u00e7\u00f5es previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078\/90), que podem variar de multa at\u00e9 a cassa\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a do estabelecimento ou atividade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3301,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3300"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3300"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3300\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3302,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3300\/revisions\/3302"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fecomercio-pe.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}