Os participantes da quarta edi\u00e7\u00e3o do Caf\u00e9 Empresarial de 2025 puderam conhecer como a Intelig\u00eancia Artificial (IA) pode ser uma aliada nas vendas, agendamentos e suporte para as empresas. Na era da tecnologia, a IA vem transformando e reinventando neg\u00f3cios, por isso a Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de Pernambuco (Fecom\u00e9rcio-PE), por meio do Instituto Fecom\u00e9rcio-PE, realizou nesta quinta-feira (24) o Caf\u00e9 Empresarial, como o tema \u201cComo Vender Mais e Atender Melhor Usando IA\u201d.<\/p>\n
O evento foi realizado na sede da Fecom\u00e9rcio PE, no bairro de Santo Amaro, no Recife, com o apoio do Cart\u00e3o do Empres\u00e1rio, clube de vantagens da Federa\u00e7\u00e3o, e contou com a participa\u00e7\u00e3o de 48 pessoas. Carlos Eduardo, CEO da Nacional Telecom destacou que no encontro aprendeu a aplicar solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de IA para sua empresa. \u201cAinda n\u00e3o utilizo a IA na minha empresa, estou buscando me profissionalizar e entender melhor como funciona para aplicar. deste Caf\u00e9 Empresarial me fez descobrir mais sobre essa ferramenta inovadora que pode ajudar no faturamento, e p\u00f3s-venda\u201d, afirmou.<\/p>\n
O participante Manoel Roma advogado especializado em atender empresas, \u00a0destacou como a IA o ajuda no seu neg\u00f3cio. \u201cNa minha empresa empregamos a intelig\u00eancia artificial para o envio de notifica\u00e7\u00f5es sobre o andamento processual aos nossos clientes. Quando um processo evolui, o cliente recebe uma atualiza\u00e7\u00e3o por e-mail. Al\u00e9m disso, implementamos algumas automa\u00e7\u00f5es para otimizar nossas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias\u201d, disse. Ele tamb\u00e9m ressaltou a import\u00e2ncia do evento: \u201cFoi muito proveitoso, pois na semana passada iniciei uma pesquisa sobre chatbots para o atendimento ao cliente final, visando otimizar a experi\u00eancia dos novos clientes. Hoje, aprendi como criar esse assistente virtual, o que me deixou bastante satisfeito\u201d, disse.<\/p>\n
O contador e especialista em BTO & Tecnologia para Neg\u00f3cios, Yuri Matos, que conduziu o evento com uma abordagem pr\u00e1tica e acess\u00edvel. Ao longo do Caf\u00e9, o facilitador demonstrou como a IA pode ser usada para automatizar processos, interpretar dados com mais agilidade e identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com clientes. \u201cA intera\u00e7\u00e3o dos participantes me fez perceber que consegui dialogar com profissionais de diversas \u00e1reas n\u00e3o apenas contadores ou pessoas de vendas. Todo mundo p\u00f4de contribuir com alguma coisa. Foi um momento de conex\u00e3o, aprendizado e atualiza\u00e7\u00e3o para ajudar nos processos de venda, atendimento e suporte\u201d, disse.<\/p>\n
Para o Superintendente do Instituto Fecom\u00e9rcio PE, Ricardo Santos, o evento faz parte da miss\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em promover o conhecimento para os empres\u00e1rios e seus colaboradores. \u201cAcreditamos que o futuro dos neg\u00f3cios passa pela capacidade de inovar. E eventos como o Caf\u00e9 Empresarial mostram que, com conhecimento e conex\u00e3o, a intelig\u00eancia artificial pode estar ao alcance de todos\u201d.<\/p>\n
Segundo a Secret\u00e1ria Executiva do Instituto Fecom\u00e9rcio PE, Wilma Fonseca, o sucesso desta edi\u00e7\u00e3o com a intera\u00e7\u00e3o de profissionais de diversas \u00e1reas, mostra que estamos cumprindo nosso objetivo de ser um ponto de conex\u00e3o, aprendizado e atualiza\u00e7\u00e3o. \u201cOferecer ferramentas inovadoras como a IA \u00e9 fundamental para que as empresas possam otimizar o atendimento e fortalecer seus neg\u00f3cios\u201d, ressaltou.<\/p>\n
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