Nos dias 21 e 22 de novembro, a Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo do Estado de Pernambuco (Fecom\u00e9rcio PE), por meio do Instituto Fecom\u00e9rcio PE, promoveu o curso “Condu\u00e7\u00e3o Profissional: \u00c9tica, Excel\u00eancia e Dire\u00e7\u00e3o Defensiva”, realizado na cobertura da Casa do Com\u00e9rcio, no Recife. A iniciativa faz parte do programa Instituto Capacita que tem como objetivo qualificar comerci\u00e1rios, funcion\u00e1rios e o p\u00fablico em \u00e1reas estrat\u00e9gicas do mercado. Nesta edi\u00e7\u00e3o, a forma\u00e7\u00e3o contou com a participa\u00e7\u00e3o de 18 profissionais, sendo facilitada por Paulo Le\u00e3o, do Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores.<\/p>\n
De acordo com o instrutor, o treinamento ampliou a forma de dirigir e se relacionar no tr\u00e2nsito dos condutores. “O curso serve como uma ferramenta para o condutor revisar e aprimorar os conceitos da dire\u00e7\u00e3o defensiva, al\u00e9m de fortalecer o relacionamento interpessoal com colegas de trabalho e outros motoristas”, explicou Paulo Le\u00e3o.<\/p>\n
Geraldo J\u00fanior, motorista do Sesc-PE h\u00e1 11 anos, ressaltou a import\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 um aprendizado valioso para nossa profiss\u00e3o. O instrutor tem um conhecimento vasto, e o curso foi fundamental. Dirigimos todos os dias, por isso, cursos como esse s\u00e3o essenciais\u201d.<\/p>\n
Carlos Alberto, motorista do Senac-PE h\u00e1 32 anos, compartilhou da mesma opini\u00e3o. \u201cFoi uma experi\u00eancia excelente, com muita intera\u00e7\u00e3o entre os colegas. A qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel para todos os motoristas\u201d, destacou.<\/p>\n
A capacita\u00e7\u00e3o abordou temas como qualidade no atendimento, seguran\u00e7a e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n
Ricardo Santos, superintendente do Instituto Fecom\u00e9rcio PE, enfatizou a import\u00e2ncia da forma\u00e7\u00e3o. \u201cO curso reafirma nosso compromisso com a forma\u00e7\u00e3o de motoristas, profissionais essenciais para a experi\u00eancia do cliente e para a imagem da organiza\u00e7\u00e3o. Com uma abordagem que vai al\u00e9m da dire\u00e7\u00e3o segura, ele tamb\u00e9m abordou temas fundamentais como \u00e9tica profissional, atendimento de excel\u00eancia e a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente acolhedor e seguro\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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