A Fecom\u00e9rcio-PE realiza, na sexta-feira (9), uma nova edi\u00e7\u00e3o do Papo Podcast. A tem\u00e1tica abordada no encontro ser\u00e1 \u201cComo melhorar a jornada do cliente na sua empresa\u201d e busca transmitir para os empres\u00e1rios t\u00e9cnicas para tonar o atendimento mais eficaz. O encontro ser\u00e1 transmitido atrav\u00e9s do Canal no YouTube da Fecom\u00e9rcio PE, a partir das 14h.<\/p>\n
O gestor educacional da Faculdade do Senac, Marco Ant\u00f4nio Souza, a gerente da Jeep Italiana, Adriana Nascimento, e o economista da Fecom\u00e9rcio PE, Rafael Lima, ir\u00e3o debater sobre a tem\u00e1tica com a media\u00e7\u00e3o do gestor do Cart\u00e3o do Empres\u00e1rio, T\u00e1ssio Santana.<\/p>\n
\u201cO Papo Podcast traz neste epis\u00f3dio a tem\u00e1tica para ajudar os empreendedores a melhorarem a jornada de seus clientes em seus neg\u00f3cios. Sabemos que costumer success tem sido uma das \u00e1reas mais abordadas quando se fala de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e aumento de vendas. Sem sombra de d\u00favidas ser\u00e1 um encontro de muito conhecimento e partilha de dicas valiosas\u201d, afirmou o gestor.<\/p>\n
Conhe\u00e7a os participantes<\/strong><\/p>\n Adriana Nascimento, graduada em administra\u00e7\u00e3o, tem MBA em gest\u00e3o de pessoas e trabalha h\u00e1 14 anos na Fiat Italiana. Na empresa ela ocupou os cargos de vendedora, coordena\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos novos e atualmente \u00e9 gerente da Jeep.<\/p>\n Marco Ant\u00f4nio Souza, atua como Gestor Acad\u00eamico na Faculdade SENAC PE e \u00e9 consultor credenciado pelo SEBRAE PE. Possui viv\u00eancia em empresas multinacionais e nacionais, focando em estrat\u00e9gias de crescimento, efici\u00eancia operacional e melhoria cont\u00ednua. Al\u00e9m de sua atua\u00e7\u00e3o profissional, tem experi\u00eancia como docente em cursos de gradua\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, ministrando disciplinas nas \u00e1reas de Gest\u00e3o. \u00c9 graduado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, possui MBA em Marketing, Log\u00edstica, Finan\u00e7as e Gest\u00e3o em Neg\u00f3cios, \u00e9 Profissional Self Coach e est\u00e1 cursando Mestrado em Administra\u00e7\u00e3o pelo PPAD da UFRPE.<\/p>\n Rafael Lima, economista da Fecom\u00e9rcio PE, \u00e9 bacharel em Ci\u00eancias Econ\u00f4micas pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE) e atualmente, mestrando em administra\u00e7\u00e3o e desenvolvimento na mesma institui\u00e7\u00e3o. Possui experi\u00eancia como analista de dados e acompanhamento de mercado e agroneg\u00f3cio, al\u00e9m de ser qualificado e certificado em Python, R e BI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Fecom\u00e9rcio-PE realiza, na sexta-feira (9), uma nova edi\u00e7\u00e3o do Papo Podcast. A tem\u00e1tica abordada no encontro ser\u00e1 \u201cComo melhorar a jornada do cliente na sua empresa\u201d e busca transmitir para os empres\u00e1rios t\u00e9cnicas para tonar o atendimento mais eficaz. O encontro ser\u00e1 transmitido atrav\u00e9s do Canal no YouTube da Fecom\u00e9rcio PE, a partir das
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